Assistant SAV H/F KIWI Emploi
- Toulouse - 31
- CDI
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Accompagnement du client
- SAV
Les missions du poste
Notre agence d'emploi recrute, pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) SAV (F/H).
Vous intégrerez une structure reconnue pour son expertise technique, au sein d'une équipe qui valorise le sens du service, la rigueur et la qualité du suivi client.
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Localisation : Toulouse 31300-
Prise de poste : Immédiate-
Contrat : Intérim , évolutif vers CDI-
Horaires : 35h hebdomadaires-
Rémunération : Selon le profilVos missions principales
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Réceptionner les appels clients et créer les tickets de hotline-
Qualifier les demandes et les orienter vers les bons interlocuteurs-
Créer, suivre et clôturer les tickets SAV-
Planifier et coordonner les interventions techniques-
Passer les commandes liées aux interventions-
Informer les clients sur le suivi et les délais d'intervention-
Traiter les rapports d'intervention-
Mettre à jour les dossiers machines, projets et plannings-
Envoyer les dossiers techniques aux clients-
Assurer un support administratif auprès des équipes internes et des clients
Le profil recherché
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Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook...)-
Expérience sur logiciel de gestion type CRM / ERP (ODOO serait un plus)-
Aisance avec le suivi de tickets et la gestion administrativeSavoir-faire
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Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle-
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers-
Bonne compréhension des process techniques et administratifsSavoir-être
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Excellent sens du service client-
Bon relationnel et communication claire-
Réactivité et esprit d'équipe-
Autonomie et fiabilitéFormation
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Bac +2 en assistanat, gestion, logistique ou équivalent-
Ou expérience significative en ADV / logistique / support client
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Infos complémentaires
La carte
128 Avenue de Grande Bretagne
31300 Toulouse
Publiée le 29/06/2026 - Réf : 30013079 1782736554817x654764216482529300
