Responsable d'Agence H/F

France Travail

Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS.

En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services.

Organisation et exploitation :
- Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels
- Garantir la continuité de service
- Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les services
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation

Qualité et conformité :
- Participer au suivi qualité des prestations
- Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI
- Participer à la mise en place d'actions correctives
- Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental)
- Participer aux audits et démarches qualité

Coordination et projets :
- Participer à la structuration de l'entreprise
- Organiser et animer des réunions de coordination
- Favoriser une communication constructive entre les services
- Participer au suivi des projets et procédures internes
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Nous recherchons une personne :
- organisée et rigoureuse
- capable de coordonner plusieurs services
- dotée d'une bonne capacité d'analyse
- à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences
- capable de travailler en transversalité
- stable, diplomate et professionnelle dans sa communication

Une expérience dans le secteur :
- Des services à la personne,
- Du médico-social,
- Ou de la coordination d'exploitation
sera fortement appréciée.

Qualités attendues :
- Sens de l'organisation
- Leadership constructif
- Capacité d'écoute
- Neutralité professionnelle
- Réactivité
- Capacité à fédérer les équipes
- Discrétion et confidentialité
- Bonne maîtrise émotionnelle
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Important

Le poste nécessite une posture :
- Professionnelle,
- Structurée,
- Collaborative,
- Et respectueuse du fonctionnement interservices.
Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun.
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Conditions
- Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h