Conseiller Client Après-Vente H/F Renault Group
- Lescar - 64
- CDI
- BEP, CAP
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Accompagner le client après-vente
- Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
- Proposer des forfaits et ventes additionnelles
- Assurer la facturation et l'encaissement
- Développer et fidéliser le portefeuille clients
Organiser la maintenance
- Planifier les interventions en atelier
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
- Appliquer les procédures qualité en vigueur
- Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
Gérer le suivi administratif
- Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
- Restituer le véhicule au client après intervention
- Gérer les réclamations selon les procédures établies
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise
Le profil recherché
Diplômé(e) en maintenance automobile, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire (alternance comprise).
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :
Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !
Bienvenue chez Renault Group
La carte
1 Avenue Santos Dumont
64230 Lescar
Publiée le 26/06/2026 - Réf : MGAKY385
