Technicien Helpdesk H/F
Manpower France
- Eybens - 38
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Allemand
Les missions du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien Helpdesk - Trilingue (H/F)
- Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier,
- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement,
- Conseil et support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste,
- Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies,
- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture,
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.
- Support environnement bureautique, et support métiers.
- Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)
- Base horaire 37h/semaine
- Bon niveau de français oral et écrit
- Bonne communication, aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de synthèse
- Acceptation des candidats sur l'enregistrement des appels et la double-écoute
- Très bon niveau en français, anglais et espagnol ou allemand.
Le profil recherché
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower France
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210HCVV
