Assistant Qualite et Satisfaction Client H/F STEF
- Bègles - 33
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Transport • Logistique
Les compétences pour ce job
- Contrôle qualité
- Amélioration continue
Les missions du poste
STEF recherche un Assistant Qualité et Satisfaction Client H/F en alternance pour sa Direction Régionale située à Bègles (33), pour une durée de 24 mois, à compter de septembre 2026.
Rattaché(e) à la Direction Satisfaction Clients, et en lien direct avec nos 9 filiales, vous contribuez au pilotage et à l'animation des démarches Qualité et Satisfaction Clients, dans une logique d'amélioration continue à l'échelle de la région Sud-Ouest.
Vos missions seront les suivantes :
* Participer à l'amélioration et à l'animation des processus liés à la satisfaction clients
* Intervenir sur des sujets transverses liés à la sécurité des aliments et à la sécurisation de l'entrée des marchandises dans notre réseau, dans une logique d'amélioration continue ;
* Contribuer à la réalisation d'audits internes relatifs à la sécurité des aliments, ainsi qu'à l'élaboration, au suivi et à l'évaluation de l'efficacité des plans d'actions ;
* Réaliser des diagnostics de fonctionnement des services clients et proposer des leviers d'amélioration adaptés au terrain ;
* Participer au suivi des dossiers qualité et satisfaction clients et analyser les données ;
Le profil recherché
De formation supérieure dans le domaine du Management de la Qualité vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
* À l'aise à l'oral, vous appréciez les échanges et savez animer, convaincre et fédérer ;
* Vous avez un profil opérationnel, avec un réel attrait pour le terrain ;
* Vous êtes rigoureux·se, minutieux·se et organisé·e, avec le sens du détail et du suivi ;
* Curieux·se, vous cherchez à comprendre le pourquoi des pratiques et des processus ;
* Vous savez embarquer les équipes et instaurer une dynamique collaborative ;
* Des notions en intelligence artificielle (IA) ou un intérêt pour ces sujets seraient appréciés ;
* Le permis B est indispensable, compte tenu des déplacements en filiales.
La maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) est attendue, ainsi que de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Les avantages
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 27486 44270398
