Assistant Opérationnel·le Pôle Relation Client H/F
Expertise & Concept Centre-Sud
- Saint-Germain-Laprade - 43
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Disponibilité immédiate -URGENT
Cabinet d'expertise automobile au sein duquel vous évoluerez au poste d'assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation Client.
Vous serez chargé(e) de gérer l'ouverture des missions en identifiant au mieux les solutions d'expertise, l'accueil des visiteurs, les appels entrants, la réception et traitement du courrier et des mails ainsi que la mise à jour des bases.
Le profil recherché est le suivant :
* Vous avez une expérience dans l'assistanat administratif et la gestion téléphonique.
* Vous êtes très à l'aise dans la relation clients
* Vous appréciez le travail en équipe
* Personne autonome, rigoureuse et possédant un bon relationnel.
*** Une expérience dans le domaine automobile serait un plus ***
Horaires :
Du lundi au vendredi
Semaine paire 8 H 16 H (pause déjeuner 1h)
Semaine impaire 10 H 18 H (pause déjeuner 1h)
Le profil recherché
Compétences: Gestion de conflits téléphoniques,Gestion de la relation client (CRM),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assurer la confidentialité des informations des clients,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une base de données des contacts à jour,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210FMYY
