Chargé de Rendez-Vous Après-Vente Automobile H/F Volkswagen
- Laxou - 54
- CDD
- Industrie Auto • Meca • Navale
Détail du poste
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un/une Chargé/e de rendez-vous pour accompagner le rythme de l'atelier et assurer un accueil téléphonique de qualité, pour un CDD jusqu'à fin 2026 (pouvant être prolongé sur le 1er trimestre 2027).
Localisation : Concession Audi/Volkswagen située à Laxou
Votre rôle :
Vous devenez un maillon essentiel du fonctionnement de l'APV : organiser le planning, fluidifier le quotidien et garantir une relation client claire, efficace et professionnelle.
Vos missions
Répondre aux appels entrants et fournir des informations fiables, précises et rassurantes.
Prendre les rendez-vous d'entretien et de diagnostic pour l'atelier.
Réaliser des appels sortants : relances, campagnes ciblées, rappels clients.
Contribuer à l'amélioration continue des indicateurs qualité.
Représenter l'équipe APV avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.
Profil recherché
Première expérience réussie en relation client ou prospection.
À l'aise au téléphone, organisé/e, persévérant/e, réactif/ve.
Sens réel du service et goût pour les échanges humains.
Esprit d'équipe et maîtrise des outils informatiques.
VWAPV
Les avantages
- Environnement de travail
- Parcours d’intégration
- Formation continue VGF Formation Réseau
- Formation aux métiers en alternance VGF Academy
- Challenges Vente et Après-vente
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
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Entretien téléphonique ou physique avec le manager
Volkswagen en images
La carte
11 Rue du Saintois
54520 Laxou
Publiée le 24/06/2026 - Réf : teamtailor-7952395-2068796