Technicien·ne Support et Réseaux en Alternance H/F

Centre National de la Danse

Un lieu unique au service de la danse !
Établissement public, créé à l'initiative du ministère de la Culture, le CN D rassemble l'ensemble des ressources au service du secteur chorégraphique et des publics. Il accompagne et forme les danseurs professionnels, favorise la pratique amateur, aide la recherche, conserve et diffuse le patrimoine chorégraphique, soutient la création d'oeuvres chorégraphiques dans toute sa diversité, et dialogue avec les autres champs artistiques.

Le poste
Au sein de la Direction de l'Administration, reportant au responsable informatique, l'apprenti Technicien support et réseaux (H/F) a pour but de garantir l'accès au système d'information et veille à la sécurité informatique. En accord avec les procédures internes, vous participerez à la gestion, du maintien, de la sécurisation et de la mise à jour des procédures. Vous participerez à la résolution des pannes liées au réseau ou au système. À ce titre, vous interviendrez en tant que support aux utilisateurs 40% de votre temps en collaboration avec notre administrateur systèmes et réseaux et 60% à l'administration réseaux.

Missions

Support utilisateur :

- Hiérarchiser les priorités et déterminer l'urgence des demandes.

- Analyser et identifier des incidents et des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.

- Assister et accompagner les utilisateurs.

- Veille technologique.

- Gérer, la maintenance des postes de travail. (80% mac et 20% windows)

- Présenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs.

Administration :

- Mises en place de nouvelle procédure.

- Gestion des licences et des mises à jour de notre infrastructure.

- Gestion de notre infrastructure composée d'équipement comme : Firewall, ExtremeNetwork(switch), Esxi, Vmware(Machine virtuel), Baie de stockage, Ucopia(Wifi).

- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique.

- Aider à la gestion et au déploiement des projets en cours.

- Administrer les accès aux ressources réseau sur AD.

- Gestion de la console d'administration d'office365 (Exchange, teams, onedrive, sharepoint).

Activité générale :

- Rédiger la documentation technique.

- Gestion de l'infrastructure et assistance aux utilisateurs.

- Être en relation avec l'ensemble des directions et services du CN D ainsi que les prestataires informatiques

- Participer aux projets transversaux internes en lien avec le numérique et en collaboration avec les différents services du CN D.

Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2, type BTS ou DUT en informatique.

Bonnes connaissances et expérience sur Mac acquise par de stages ou alternance en entreprise, Microsoft 365, Outlook (autorisations, partage de calendrier, délégation),

Connaissance du réseau sur les postes de travail (DNS, TCP/IP et d'autres concepts de réseau).

Savoir-être attendu :
Rigueur, autonomie, sens du travail en équipe, bonnes capacités de communication, discrétion professionnelle et capacité à gérer les priorités.

Type de poste

Contrat d'apprentissage de 12 mois.

Poste non-cadre

Salaire : pourcentage du SMIC selon niveau d'étude. Titres restaurant, remboursement 75% navigo.

Candidatures

Lettre de motivation et CV détaillé à faire parvenir le 16 juillet 2026 via le lien suivant en fin d'annonce