Business Analyst CRM Salesforce H/F agap2 IT
- Bordeaux - 33
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 ans min.
Les compétences pour ce job
- CRM
- Salesforce
Les missions du poste
Vous souhaitez intervenir sur des projets CRM à forte valeur ajoutée et être au coeur de la transformation digitale d'un grand groupe ?
Rejoignez une squad CRM en charge du déploiement de solutions Salesforce auprès de plusieurs entités du groupe.
📍 Bordeaux
📅 Démarrage : ASAP
Votre mission 💼
- Recueillir et formaliser les besoins métiers
- Animer des ateliers avec les clients et challenger leurs besoins
- Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques
- Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et cas de tests
- Réaliser les analyses d'impacts et modéliser les processus
- Contribuer à la documentation fonctionnelle
- Écrire et exécuter les tests
- Participer à l'amélioration continue et à la capitalisation fonctionnelle
🛠 Environnement technique
- Salesforce Sales Cloud
- Service Cloud
- Financial Services Cloud (FSC)
- Tableau CRM
- Méthodologies Agile
Le profil recherché
- Expérience significative en Business Analyse CRM
- Très bonne maîtrise de Salesforce
- Bonne compréhension des processus métier
- Excellent relationnel et capacités d'animation d'ateliers
- Esprit d'analyse et autonomie
Infos complémentaires
Le poste vous plaît ? N'hésitez pas, tentez votre chance m'envoyant votre CV.
Je m'appelle Loann, je suis la Responsable Recrutement à Bordeaux, et je prendrais contact avec vous pour un premier échange téléphonique !
agap2 IT en images
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 4166647/29318957 BACS/33B
