Alternance - Gestionnaire Sinistre et Relation Client - Arras H/F Groupama Nord Est
- Arras - 62
- Alternance
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Gestion des sinistres
Les missions du poste
Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !
Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement.
Groupama NORD EST c'est 1300 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).
Envie de rejoindre notre caisse régionale Groupama Nord Est et de donner du sens à ton projet ?
Contracter une alternance chez Groupama, c'est l'assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle.
Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) pour notre équipe Gestion de Sinistres Dommages aux Biens à Arras (62)
Vos missions :
Prise en charge des demandes clients à la suite des appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise.
- Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers
- Gestion des dossiers dans l'outil dédié (de la récupération des pièces justificatives au règlement)
- Être dans une démarche pro-active en proposant des solutions d'auto-réparation ou des prestataires
- Rebond commercial, proposition de services.
Le profil recherché
Profil recherché :
Titulaire d'un Bac +2 Assurances ou juridique. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.
Envie d'en savoir plus ? De nous rejoindre ?
Envoie sans plus tarder ta candidature !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe bienveillante et dynamique.
- Des missions concrètes avec un réel impact sur la stratégie commerciale.
- Un environnement stimulant pour développer vos compétences en data.
Les avantages
- Politique de télétravail flexible
- Opportunités de formation continue
- Environnement de travail inclusif
- Avantages sociaux compétitifs
- Engagement envers le bien-être au travail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-sélection téléphonique
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Entretien avec les ressources humaines
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Entretien technique avec le manager
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Évaluation finale et proposition d'embauche
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Groupama Nord Est en images
La carte
22 Boulevard Carnot
62000 Arras
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 2026-65293
