Consultant Itsm H/F
Ic21
- La Penne-sur-Huveaune - 13
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Nous recherchons un consultant(e) ITSM passionné par le développement logiciel pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura des compétences variées en langages de programmation tels que SQL, PHP, HTML, CSS ainsi qu'une connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Responsabilités :
Développer l'ITSM EasyVista sur l'ensemble de nos projets
Collaborer avec les équipes pour créer des solutions techniques efficaces
Garant de la cohérence technique des incidents nécessitant une évolution identifiée après rédaction dossier d'analyse.
Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et à la conception de solutions adaptées
Prise en charge, analyse et suivi des demandes d'évolutions
Garant des bonnes pratiques sur le développement EasyVista
Compétences :
Connaissances en développement et programmation
Connaissances de la base de donnée SQL
Expérience pratique avec PHP
Connaissance de Linux et CSS serait un atout
Le profil recherché
Compétences: Documentation technique,Gestion de bases de données,Gestion de projet informatique,Optimisation des processus métier,Concevoir et gérer un projet,Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur,Analyser des données pour prendre des décisions stratégiques,Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes,Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs,Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Etre en capacité de travailler en mode projets,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Ic21
Nous mettons en Suvre toute notre expertise et nos valeurs pour satisfaire nos clients.
Nous proposons nos clients un accompagnement sur mesure bas sur lexcellence et construisons un relationnel de confiance pour un partenariat durable.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210DPYP
