Gestionnaire Sinistres Assurance H/F Crédit Agricole Assurances
- Saint-Étienne - 42
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Gestion des sinistres
Les missions du poste
Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d'équipe guideront vos journées :
- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leur contrat et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récolte. Aucun scénario de gestion n'est établi chez nous : c'est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.
- Au cours de la gestion d'un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené à négocier directement la valeur du préjudice avec l'assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistre.
- En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu'à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
Le profil recherché
Critères de candidature
:
:
Niveau d'étude minimum : Bac
Formation / Spécialisation :
Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3 ou équivalent orienté dans le domaine de l'assurance OU agricole est un plus.
Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres récoltes est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidat(e)s ne connaissant pas le domaine de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres.
Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire.Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie. Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Outils informatiques :
:
:
Niveau d'étude minimum : Bac
Formation / Spécialisation :
Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3 ou équivalent orienté dans le domaine de l'assurance OU agricole est un plus.
Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres récoltes est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidat(e)s ne connaissant pas le domaine de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres.
Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire.Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie. Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Outils informatiques :
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Bonne mutuelle
- Avantages bancaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail selon entité
- RTT
- Organisation de conférence & workshops
- Espaces calmes
- Enquête d'engagement annuelle
- Dispositif en faveur des salariés aidants
- Assistante sociale
- Actions de prévention santé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
-
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
-
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
-
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
-
Crédit Agricole Assurances en images
La carte
14 Rue de la République
42230 Roche-la-Molière
Localiser le poste
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 2026-113576
