Conseiller Clients Après-Vente - Volkswagen H/F
Jean Lain Mobilites
- Volx - 04
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur
Les missions du poste
Poste
Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilités en tant que Conseiller(e) Clients Après-Vente au sein de notre concession VOLKSWAGEN située à Volx (04) .
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous accompagnez vos clients dans le cadre de la réparation de leur véhicule.
Au quotidien, vous êtes chargé(e) de/d' :
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives
Réceptionner et restituer les véhicules
Effectuer les expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d'intervention
Assurer le suivi des dossiers clients, saisir et éditer les factures
Informations complémentaires liées au poste :
Contrat : CDI
Horaires : 40h du lundi au vendredi
Rémunération mensuelle brute : entre 2 800 € et 3 300 € bruts (fixe + variable)
Profil
Une première expérience dans l'automobile est exigée.
Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
Vous avez à coeur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme.
Autres informations
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc.)
Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
Café et thé offerts à tous toute la journée !
Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans .
Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques.)
Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)
Le profil recherché
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Bienvenue chez Jean Lain Mobilites
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos .), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210FBJQ
