Conseiller Social H/F
Action Logement Services
- Nice - 06
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant.
MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES
Accompagner et traiter les demandes des salariés :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;
- Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
- Etablir un diagnostic.
Rechercher les solutions :
- Etudier les solutions possibles ;
- Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
- Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.
Instruire les dossiers :
- Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
- Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.
Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :
- Assurer le développement des partenariats.
Participer au développement et à la notoriété du service :
- Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres.
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES :
Diplôme travailleur social (Conseillère en économie sociale familiale, Assistante sociale)
Maitrise des fondamentaux de l'action sociale et connaissance des dispositifs de droit commun
Forte aptitude relationnelle
Connaissance des partenaires institutionnels et de l'environnement des personnes accueillies
CAPACITES A METTRE EN OEUVRE :
Bonne gestion de l'accueil et promotion de la bientraitance
Capacité à évaluer et orienter
Maitrise du Pack Office, messagerie et logiciel(s) liés à l'activité
Capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse
Devoir de réserve
QUALITES PERSONNELLES REQUISES
Distanciation, discernement
Neutralité et confidentialité
Goût du travail en équipe
Autonomie
Le profil recherché
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Action Logement Services
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210FJWS
