Quality Analyst - Business Analyst Salesforce H/F

W Hub

Dans un environnement international et Agile, vous intervenez en tant que Quality Analyst / Business Analyst sur des applications stratégiques destinées aux équipes Service Client.

- Assurer le recueil, l'analyse et la formalisation des besoins métiers.
- Rédiger les user stories, critères d'acceptation et contribuer à la gestion du backlog.
- Accompagner les équipes métier et IT tout au long du cycle de vie des évolutions.
- Réaliser les tests fonctionnels, les recettes et les campagnes de non-régression.
- Effectuer des tests d'API via Postman.
- Garantir la qualité des livrables et le bon fonctionnement des applications.
- Participer à des projets de transformation à l'échelle internationale.
- Contribuer à des initiatives d'automatisation et d'amélioration des processus métier.

- Expérience significative en Business Analysis et/ou Quality Assurance.
- Maîtrise de Salesforce dans un contexte projet ou de maintenance applicative.
- Bonne expérience des tests fonctionnels et des tests API avec Postman.
- Connaissance des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et de JIRA.
- Capacité à gérer plusieurs sujets ou projets en parallèle.
- Anglais courant indispensable pour évoluer dans un environnement international.
- Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination.
- Profil autonome, rigoureux, pragmatique et force de proposition.

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.