Formateur Relation Client et Animation Réseaux - BTS Ndrc H/F Pigier Nimes
- Nîmes - 30
- CDD
- 11 mois
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. 5 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Relations commerciales
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un formateur H/F en Relation Client et Animation de Réseaux pour intervenir auprès d'étudiants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en 1ère et 2e année.
L'objectif de cette mission est de préparer et accompagner les étudiants dans l'acquisition des compétences professionnelles liées à la gestion de la relation client, à la fidélisation, au développement commercial et à l'animation de réseaux, conformément aux attendus du référentiel du BTS NDRC.
Sous la responsabilité de l'équipe pédagogique, vous aurez pour mission de :
- Préparer et animer les séances de formation en présentiel et/ou à distance
- Transmettre les bonnes pratiques en lien avec les attendus du référentiel du BTS NDRC
- Construire des supports pédagogiques adaptés aux besoins et au niveau des apprenants
- Mettre en place des exercices pratiques, études de cas et évaluations
- Évaluer les acquis des apprenants et assurer le suivi pédagogique
- Identifier les éventuelles difficultés rencontrées
- Participer aux échanges avec l'équipe pédagogique et contribuer à l'amélioration des contenus de formation
Volume horaire
- Volume sur les 2 années : 140h00
- Planning à définir en concertation avec l'équipe pédagogique.
Le profil recherché
Nous recherchons un formateur H/F disposant :
- D'une formation supérieure en commerce, négociation, marketing, relation client ou domaine connexe, minimum Bac +3 ;
- D'une expérience significative dans les métiers de la relation client, du développement commercial ou de l'animation de réseaux ;
- D'une bonne connaissance du référentiel du BTS NDRC et des compétences attendues à l'examen ;
- D'une expérience dans l'enseignement, la formation ou l'accompagnement de publics post-bac ;
- D'une maîtrise des outils numériques et des techniques de commercialisation omnicanale ;
- D'une capacité à transmettre des savoir-faire opérationnels et à mobiliser les étudiants autour de situations concrètes ;
- D'un bon sens de l'organisation, de l'autonomie et d'un réel intérêt pour la réussite des apprenants.
L'école
L'Ecole PIGIER Nîmes propose des formations préparant à des diplômes et des titres certifiés reconnus par l'Etat. Les formations proposées vont du Bac au Bac +5, principalement dans les domaines suivants : Marketing, Communication, Gestion, Finance, Comptabilité, Commerce, Management, Ressources Humaines...
Ces formations sont en majorité des formations en alternance gratuites et rémunérées, mais elle peuvent se suivre également en cursus Classique, en Initial, mais aussi en Congé Individuel de Formation pour les salariés.
Infos complémentaires
Possibilité d'un contrat salarié ou honoraires.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 4163604/29303999 FRCEARBN/30N
