Alternant Accueil & Marketing H/F
Klevis
- Domène - 38
- Alternance
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Alternant(e) Accueil & Marketing en contrat d'apprentissage, idéalement dans le cadre d'une formation en commerce, marketing, communication, relation client ou gestion commerciale.
Missions principales :
Sous la supervision du responsable, vous participerez aux missions suivantes :
Accueillir les clients en boutique et les orienter selon leurs besoins
Répondre aux appels, messages et demandes entrantes
Prendre les rendez-vous et assurer le suivi des demandes clients
Présenter les services de l'entreprise de manière claire et professionnelle
Participer à la gestion des devis, dossiers clients et suivis internes
Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de Klevis
Créer des contenus simples : publications, visuels, stories, textes courts
Participer aux actions marketing locales : flyers, offres, partenariats, campagnes
Mettre à jour certaines informations sur le site, les fiches partenaires ou supports commerciaux
Suivre les avis clients et contribuer à l'amélioration de l'expérience client
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Organiser l'accueil des visiteurs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation d'équipements de communication
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 209TXRR
