Chargé de SAV & Planning H/F
Uperio France
- Tarnos - 40
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- SAV
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de SAV & Planning F/H en CDI rattaché(e) à notre agence de Tarnos (40).
Vous assurez le traitement des demandes clients et l'organisation quotidienne des interventions, en lien avec les équipes terrain.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes clients (téléphoniques et physiques : interventions, dépannages, réclamations) et en assurer le traitement en déterminant leur niveau de priorité ;
- Positionner et planifier les interventions dans le planning selon les consignes ;
- Mettre à jour le planning en fonction des aléas (retards, absences, urgences) ;
- Saisir et suivre les dossiers dans les outils (création d'interventions, devis, factures.) ;
- Passer les commandes nécessaires auprès des fournisseurs et suivre leur réception ;
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes terrain, hiérarchie).
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement administratif SAV ou logistique.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion de plusieurs tâches simultanées. Vous appliquez les consignes avec rigueur et savez faire preuve de bon sens face aux imprévus.
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, outils de planification).
En ce qui concerne nos modalités & avantages :
- Tickets restaurant ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Salaire selon expérience ;
- Prime de 13ème mois ;
- Accord de participation en vigueur au sein de la société, PEE ;
- CSE ;
- Possibilité d'évolution.
Le poste est à pourvoir dès octobre, sur une base de 39h par semaine.
Le profil recherché
Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Uperio France
Les 700 collaborateurs d'UPERIO (dont prs de la moiti en France) ont pour mission de rendre les chantiers de leurs clients plus productifs avec des solutions de pointe de qualit.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 210DBDC
