Technicien Comptabilité Et - Ou Paie H/F
EIG
- Le Mans - 72
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Paie
Détail du poste
Descriptif du poste
Dans le cadre du remplacement ponctuel d'un collaborateur de notre équipe, nous recherchons un/une technicien(ne) qui connait un des domaines applicatifs suivant : Comptabilité, paie et RH
Au sein de l'équipe de support client d'EIG composée de techniciens, consultants et chefs de projet, votre mission principale consiste à assurer la relation client de l'agence. Vous serez en charge :
Du Support, du suivi et de la satisfaction des clients
- Prendre en charge les demandes de support de 1er niveau d'assistance de nos clients
- Appuyer et conseiller à l'utilisation des logiciels de gestion fournis par l'entreprise
- Analyser les problèmes et apporter une résolution jusqu'à sa validation
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, ou bien, prendre le contrôle du système à distance
- Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique : renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés
D'animer des formations pour nos clients et parties prenantes
- Réaliser les formations intra-entreprise ou inter-entreprise des utilisateurs clients
- Utiliser des supports et des outils d'aide aux formations et d'aides à la prise en main du produit par les utilisateurs tout en suivant les mises à jour des logiciels pour proposer des formations actualisées
- Gérer l'organisation et le suivi des formations
D'assurer des prestations ponctuelles lors des démarrages et pour les mises à jour clients
- Réaliser les installations et les paramétrages des logiciels
- Participer à la rédaction des tutoriels
- Déployer et mettre à jour les logiciels
Des déplacements professionnels occasionnels en clientèle sont à prévoir principalement sur la région : La détention du permis de conduire est indispensable.
Vous serez rattaché au Directeur d'agence et au Responsable de l'Assistance téléphonique
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la paie,Logiciel de paie,Respect des délais,Ecouter activement les besoins spécifiques,Respecter les délais de réponse et de traitement
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 210CDBM
