Technical Support Engineer N3 - Paiement H/F Huxley

Localisation: Madrid

Statut: CDI de préférence sinon freelance ou Portage - Pas de soustraitance

Démarrage: ASAP

Vos missions

* Assurer le support technique niveau 3 sur des terminaux de paiement et applications Android
* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (transactions, SDK, configuration, intégration)
* Analyser en profondeur les logs et identifier les causes racines
* Interagir avec les équipes R&D / produit pour corriger les anomalies et améliorer les solutions
* Accompagner les clients et partenaires sur les problématiques techniques avancées
* Participer à l'intégration et au déploiement des solutions côté client
* Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques

Environnement : terminaux POS, SDK, flux transactionnels, écosystème paiement



Profil recherché

* Expérience confirmée en support technique avancé (N2/N3) ou en intégration
* Solides compétences sur Android (idéalement embarqué / terminaux)
* Très bonne capacité d'analyse et de troubleshooting (logs, erreurs, comportement applicatif)
* Bonne compréhension de l'écosystème paiement / monétique (acceptation, TPE, flux transactions)
* Anglais professionnel requis



Expérience fortement appréciée

Vous avez idéalement évolué sur des environnements liés aux terminaux de paiement, par exemple :

* Constructeurs / vendors terminaux
* Éditeurs de solutions POS
* Acquéreurs, fintechs paiement ou intégrateurs

Expérience obligatoire sur des terminaux Android type :
Ingenico, Verifone, PAX, Castles Technology, ou équivalent

Une connaissance d'acteurs ou d'environnements comparables à :
Newland, Ingenico, Worldline, Castles Technology ou équivalent est un réel atout



Environnement technique

* Terminaux Android / POS
* SDK d'intégration
* Protocoles et flux de paiement
* Normes sécurité et conformité (PCI, etc.)