Agent Service Relation Client H/F PROMAN
- Fontaine - 90
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 2 ans
Détail du poste
L'agence proman Belfort recherche pour l'un de ses clients :
1 AGENT SERVICE RELATION CLIENT H/F
MISSION SUR FONTAINE
- Tâches confiées :
- Agent SRC : en lien avec nos clients et/ou agences XPO, répondre aux demandes, suivi de la marchandise livrée sur notre zone de chalandise ou expédiée sur sites XPO France entière ; gestion des litiges, des réclamations clients, mise en place de solutions pour les clients/agences, interaction par téléphone/mail/logiciel dédié XPO, interaction avec l'équipe quai pour les suivis
- Management : analyse de l'organisation du service, optimisation de l'organisation interne, analyse et amélioration de nos KPI (taux de qualité de services, litiges...), gestion d'une équipe de 3 personnes
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Profil recherché : esprit d'équipe, bon relationnel, à l'aise avec l'outil informatique, réactivité, proactivité, expérience en management d'équipe
- Salaire : à convenir selon expérience
- Avantages : Titres restaurants : 9.20€ (part salariale 3.68€)
- Base contrat : 35h
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Salaire : 12.31 €
Publiée le 22/06/2026 - Réf : MP1157576-2026-06-20
