Vacataire Administratif Appui aux Inscriptions et Réinscriptions H/F
Université Sorbonne Paris Nord
- Villetaneuse - 93
- CDD
- Bac +2
- Service public autres
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Permanence téléphonique
Les missions du poste
Périodes de travail :
- 01 septembre au 30 septembre 2026 de 9h à 17h
- 01 octobre au 31 octobre 2026 de 9h à 17h
Taux horaire = 12,31€ bruts
Le profil recherché
Une formation est dispensée les deux premiers jours du contrat sur :
- les outils informatiques de gestion des inscriptions (portail d'inscription et Apogée)
- les formations dispensées à l'USPN
Connaissances / Savoir
Techniques d'accueil téléphoniques et de communication
Savoir faire
Rigueur et perspicacité
Respect des consignes
Maitrise des outils informatiques (bureautique) et des outils web
Savoir accéder rapidement à l'information pertinente
Savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse...)
Capacité à enchaîner les appels « entrants » à un rythme soutenu
Savoir être
Bonne capacité d'écoute afin d'identifier rapidement les problèmes rencontrés
Être réactif, positif, dynamique
Autonomie, maitrise de soi
Sens du service au public, goût du contact
Discrétion et courtoisie, savoir être patient et diplomate face à l'impatience de certains de ses
interlocuteurs
Bienvenue chez Université Sorbonne Paris Nord
Site d'affectation : Université Sorbonne Paris Nord (USPN) / Campus de Villetaneuse ou campus de
Bobigny
Composante / Service : Direction de la Formation (DF) / Service des inscriptions administratives et des
diplômes (SIAD)
Composition du service (effectifs) : 5
Fonction d'encadrement : non
Rattachement hiérarchique : Responsable du service inscriptions administratives et diplômes
La Direction de la Formation est une structure d'appui de l'Université rattachée à la Direction Générale des
Services. Cette direction est articulée autour de 7 services d'appui à la formation : Pilotage de l'Offre de
Formation /Orientation et insertion professionnelle / Développement de la formation continues/
Observatoire des formations, des enseignements et de la vie étudiante /Service Universitaire de
Pédagogie/Espace langues Elle a un rôle d'information et d'appui auprès des directions des composantes,
des responsables de formation et de l'ensemble des personnels impliqués dans la gestion des formations
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 2026-2323373
