Technicien d'Exploitation Informatique H/F Everience
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
HELPLINE Lille recherche son nouveau talent sur la fonction d'unTechnicien d'ExploitationH/F positionné directement chez notre client sur la métropole Lilloise.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Gérer les incidents d'exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes)
- Assurer la disponibilité et la sécurité de l'exploitation Gestion des incidents de niveau 1 et 2
- Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentes
- Détecter les incidents et mettre en oeuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies
- Participer à l'amélioration continue / l'automatisation dans le périmètre de l'exploitation
Plage horaire :3x8 : 6h-14h 14h-22h 22h-6h, 24h/24h 7j/7j
Rémunération : entre 24 et 25 K€ brut annuel hors majoration horaire de nuit et week-end
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes issu d'une formation dans l'informatique Bac +2 etvous avez une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire
- Vous avez le sens du service et êtes réactif
- Vous êtes rigoureux, méthodique et autonome
- Vous êtes force de proposition avec un bon relationnel
- Vous utilisez la méthodologie ITIL
- Vous maitrisez les outils d'ordonnancement (type OPcon xps), l'automatisation et le scripting n'ont aucun secret pour vous
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Publiée le 20/06/2026 - Réf : REF3058T
