Technicien Support - Réseau Informatique H/F Hays
- Descartes - 37
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Hyperviseurs
Les missions du poste
Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Vos missions sont les suivantes :
* Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients.
* Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail).
* Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc...).
* Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ».
* Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données.
* Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions.
* Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions.
* Documenter les interventions dans les outils internes.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement.
Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.
Le profil recherché
* Maîtrise des environnements Windows Server (services d'impression, Active Directory, GPO, authentification).
* Bonnes bases en réseaux LAN : TCP/IP, DHCP, DNS, configuration d'imprimantes réseau.
* Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V).
* Connaissances en PowerShell pour l'automatisation et les scripts.
* Notions des technologies web : IIS, Tomcat, HTTPS, certificats SSL.
* Compréhension de l'intégration Active Directory et LDAP.
* Connaissances en bases de données SQL (PostgreSQL / MS SQL).
L'entreprise
Hays en images
Publiée le 19/06/2026 - Réf : 1450739_1781882689
