Contrôleur de Gestion Informatique H/F B-Human

Mission :

Elle ou il s'assure de l'excellence opérationnelle et financière de l'ensemble de la Direction des Systèmes d'Information. Vous agirez comme un catalyseur pour réévaluer en continu nos méthodes et nos processus afin de garantir une performance optimale, que ce soit financièrement, humainement ou qualitativement.

Vous êtes le garant de la traduction de la stratégie DSI en indicateurs concrets et vous avez la charge d'animer les équipes pour piloter l'efficacité, maximiser la valeur produite et aligner la performance de la DSI avec les attentes de l'entreprise.

Principales responsabilités :

Pilotage financier et maitrise des coûts IT :

• Élaborer et suivre le budget annuel de la DSI (investissements et coûts de fonctionnement), en assurant la traçabilité des dépenses et le respect des enveloppes.
• Analyser le Coût Total de Possession (TCO) des infrastructures, des applications et des services, en identifiant les leviers d'optimisation et de mutualisation des ressources.
• Contrôler la performance financière des projets IT (suivi des écarts, prévisions de fin de travaux) et des activités récurrentes (Run), en proposant des mesures correctives.
• Définir les règles et les mécanismes de refacturation (imputation) des services DSI vers les entités métier, assurant la transparence et la juste répartition des coûts.

Animation de la performance opérationnelle interne :

• Concevoir, mettre en oeuvre et synthétiser les indicateurs de performance clés (KPI) de la DSI (en collectant les données auprès des PM, PMO et Service Delivery Manager : disponibilité des systèmes, taux de résolution, délais de mise en production, taux d'atteinte des jalons projets).
• Animer les les revues de service internes, en challengeant les responsables de domaines sur l'atteinte de leurs objectifs.
• Mettre en place et industrialiser des tableaux de bord pour offrir une vision claire et en temps réel de la santé opérationnelle de la DSI.
• Évaluer l'efficacité et la productivité des équipes IT (développement, exploitation, support) via des métriques d'activité et de qualité.
• Croiser les KPI opérationnels avec les données financières (coût par ticket, coût par environnement, coût par utilisateur actif) pour identifier les services dont le ratio valeur/coût se dégrade et orienter les arbitrages budgétaires.
• Produire des analyses comparatives (benchmarks internes entre domaines, benchmarks externes de marché) pour objectiver les écarts de performance économique et alimenter les plans d'optimisation pluriannuels.