Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F Groupe Vauban
- Saint-Brice-sous-Forêt - 95
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
🚗 CONSEILLER CLIENT APV - ST BRICE SOUS FORET
Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! 🛠️
Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution des clés.
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✨ VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
1. L'Art de l'Accueil & du Conseil 🤝
* Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier 📅
* Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ✍️
* Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.
Le profil recherché
* Expérience terrain : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la réception automobile. Le quotidien d'un atelier et ses rouages n'ont plus de secret pour vous.
* Expert de la relation client : Vous savez accueillir, rassurer, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.
* Aisance technique : Vous possédez de solides connaissances en mécanique afin de pouvoir expliquer clairement les interventions aux clients.
* Sens de l'organisation : Rigoureux(se), vous jonglez avec agilité entre le planning de l'atelier, la création des devis et les appels clients, le tout sans jamais perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez écouter activement pour détecter les opportunités et proposer des prestations ou services additionnels adaptés aux besoins du client.
Les avantages
- Prime de participation groupe
- Prime de partage de la valeur
- Ticket restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre CV est examiné avec soin par nos équipes. Un dossier soigné maximise vos chances !
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Un appel de 5 à 10 min avec le manager ou les RH pour valider l'adéquation avec le poste.
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Une rencontre sur site avec le manager pour approfondir votre projet et votre profil.
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Groupe Vauban en images
La carte
5 Avenue Robert Schuman
95350 Saint-Brice-sous-Forêt
Publiée le 18/06/2026 - Réf : ZyVgL9kLk7jp1PD5
