Gestionnaire Sinistres en Prévoyance Collective H/F Groupama Centre Atlantique
- Châteauroux - 36
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Au sein du Pôle Santé Prévoyance, nous avons besoin de renforcer notre équipe Sinistres Prévoyance Collective sur notre site de Châteauroux.
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des prestations (de la déclaration à la clôture du dossier) dans le respect des termes du contrat, normes, procédures et réglementation en vigueur, intégrant la confidentialité médicale.
A ce titre, vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :
- Répondre par tous canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes...
- Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l'équipe
- Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d'information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
- Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
- Concourir, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client
Le profil recherché
- Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation. Aisance dans la navigation et l'utilisation des outils bureautiques, et, plus généralement, des outils informatiques.
- Vous disposez dans l'idéal d'une expérience professionnelle en lien avec le poste et avez acquis surtout l'aptitude à appliquer les termes et garanties d'un contrat
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre esprit d'équipe et faites preuve d'autonomie dans votre travail et de curiosité au regard de l'évolution de la réglementation.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Traitement rapide et confidentiel des candidatures
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Echange téléphonique avec le manager ou le service RH
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Entretien physique avec un représentant RH et un Responsable opérationnel (N+1 ou N+2)
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Test de personnalité, selon le métier, puis débrief avec un chargé de recrutement
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Groupama Centre Atlantique en images
La carte
6 Place Gambetta
36000 Châteauroux
Publiée le 17/06/2026 - Réf : 2026-65221