Responsable Après-Vente Poids Lourds H/F Auto Consultant
- Libourne - 33
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
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Détail du poste
Nous recrutons pour une concession majeure du véhicule industriel, solidement implantée sur le territoire, un Responsable Service Après?Vente H/F
Rattaché(e) à la direction du site, vous êtes le véritable chef d'orchestre de l'ensemble des activités après-vente. Vous assurez la performance opérationnelle, humaine et financière du service SAV.
Vos responsabilités :
- Fédérer l'équipe autour d'objectifs clairs, d'un fonctionnement fluide et d'une culture de service.
- Développer les compétences : accompagnement individuel, formation, montée en expertise.
- Structurer l'organisation : process, coordination réception/magasin/atelier, gestion des priorités.
- Piloter la performance : productivité, qualité, satisfaction client, rentabilité.
- Instaurer une dynamique positive : communication régulière, rituels d'équipe, gestion des situations sensibles.
- Prendre des décisions stratégiques avec la direction : investissements, organisation, amélioration continue.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en SAV poids lourds / VI / automobile.
- Leadership naturel, capacité à entraîner une équipe.
-Sens du service client et communication claire.
- Rigueur, organisation, autonomie, réactivité terrain.
Ce que nous proposons :
- Une entreprise solide, avec des valeurs humaines et un attachement fort à la qualité de service.
- Un poste à fort enjeu, au coeur du fonctionnement de la concession.
- Un environnement technique stimulant, au contact des réalités terrain.
- Une rémunération attractive, selon profil et expérience.
Intéressé(e) ?
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Confidentialité assurée.
Publiée le 18/09/2026 - Réf : RAP0626RJ
