Chargé de Support Applicatif et Socle Logiciel H/F
Université Paris 8
- Saint-Denis - 93
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
MISSIONS ET ACTIVITES
· Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications métiers incluant les composants logiciels associés
· Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, supervision, qualité de service, formation)
· Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
· Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
· Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
· Planifier et participer de manière efficace aux modifications d'applicatifs et/ou des composants logiciels associés (phase test, production, déploiement) tout en intégrant les mises à jour des outils périphériques.
· Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation
· Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) pour réduire les incidents récurrents.
· Participer à la rédaction de la documentation: guides, notices, tutoriels, procédures,
Le profil recherché
Connaissances requises pour le poste
- Applications métiers
- Architecture applicative : couche web, couche application, couche données, couche service et sécurité
- Systèmes d'information décisionnels et des outils BI
- Systèmes de gestion de base de données
- L'écosystème du logiciel libre
- Langage de script
- Framework de développement et de déploiement de modèles de Machine Learning, NLP et IA générative
- Techniques de conduite du changement (notion de base)
COMPETENCES OPERATIONNELLES
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle (guides, notices, tutoriels) et technique (installation, supervision, procédures)
- Savoir s'adapter aux situations d'urgence
- Accompagner les changements
- Analyser, explorer, s'adapter à tout nouvel outil ou défi technique.
- Démontrer des capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Autonomie dans l'exécution des tâches tout en sachant rendre compte
- Adaptabilité / Réactivité
- Capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
- Sens de la confidentialité
Bienvenue chez Université Paris 8
Au sein d'une équipe de 8 collaborateurs, la.le chargé de support applicatif et logiciel est rattaché.e au pôle Applications de la DSIN.
La.le chargé de support applicatif et logiciel contribue au fonctionnement, à améliorer la performance et participe à la gestion courante et à l'évolution de la ou des applications de son périmètre.
Publiée le 17/06/2026 - Réf : 2026-2316729
