Technicien Sédentaire SAV H/F
Randstad
- Vallons-de-l'Erdre - 44
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- SAV
Les missions du poste
Au sein du service SAV, vos missions sont :
Accueil téléphonique et gestion des demandes SAV
Apporter une solution technique au client
Planification et suivi des rendez-vous avec les techniciens
Préparation des dossiers d'intervention et suivi des délais de traitement
Saisie et suivi des demandes de pièces, liaison avec l'atelier et le service approvisionnement pour assurer la disponibilité et le remplacement des composants
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et les appels téléphoniques.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intrim, CDD, CDI. Chaque anne, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 209VFTH
