Assistant Experience Client H/F Rekto
- Gémenos - 13
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Relation Client basé(e) à Gémenos.
Votre mission ne se limite pas à de la gestion : vous contribuez directement à une expérience client fluide et de qualité, tout en facilitant le quotidien des équipes.
Vos missions au quotidien:
- Planifier les interventions (pose et service après-vente)
- Coordonner les équipes de pose sur le terrain
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone
- Traiter les demandes par email
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
- Établir les devis liés aux prestations SAV
- Assurer le lien constant avec les équipes techniques
- Suivre les litiges et alerter la direction si nécessaire
- Gérer les situations sensibles avec professionnalisme et bienveillance
Le profil recherché
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Rigueur
- Aisance relationnelle (téléphone et écrit)
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Autonomie et prise d'initiative
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Infos complémentaires
Ce que nous proposons:
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Prime d'intéressement
- Un environnement de travail où l'entraide et le respect sont essentiels
- Un poste où vous avez un impact concret au quotidien
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un échange téléphonique avec le service recrutement de la Team REKTO
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1 entretien avec le N+1 de la Team REKTO
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Un retour pour chacun, positif ou négatif
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Et c'est tout !
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Rekto en images
La carte
175 Avenue du Col-de l'Ange
13420 Gémenos
Localiser le poste
Publiée le 15/06/2026 - Réf : 3944935/29198059 AAP/13G
