4004 - Conseiller en Prestations en Alternance H/F Ipac Bachelor Factory Angers

Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients partenaires, acteur national engagé dans l'accompagnement à l'emploi et l'inclusion professionnelle. Cette structure, investie d'une mission d'intérêt général, accompagne au quotidien les entreprises, les organismes de formation et les bénéficiaires dans la mise en place de solutions adaptées favorisant l'accès, le maintien et l'évolution professionnelle.

Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement humain, engagé et collaboratif, au coeur des enjeux d'accompagnement, de conseil et de développement de partenariats. Ce poste s'inscrit dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing & Négociation (Bac +3 - Titre certifié niveau 6) proposé par IPAC Bachelor Factory Angers, une formation professionnalisante destinée à former des experts en relation client, développement commercial, négociation et pilotage de la performance.

Vos missions :

Au sein d'une délégation régionale, vous accompagnerez les équipes dans la gestion de la relation bénéficiaires, le développement des partenariats et le suivi des dispositifs d'accompagnement.

1. Conseil & relation client

• Informer et conseiller les bénéficiaires, partenaires et entreprises sur les dispositifs et services proposés.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et professionnelles.
• Apporter un suivi personnalisé, par téléphone ou en présentiel.

2. Développement & suivi de partenariats

• Participer au développement et à l'animation des relations avec les partenaires et entreprises.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à renforcer le réseau local de partenaires.

3. Gestion administrative & suivi de dossiers

• Participer à l'instruction et au suivi des dossiers de financement.
• Assurer la conformité des demandes dans le respect des procédures internes.
• Garantir un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers.

4. Performance & amélioration continue

• Participer à l'amélioration de la qualité de service.
• Contribuer au suivi d'indicateurs de performance et de satisfaction.
• Participer à des projets transverses en lien avec les priorités de la structure.

Cette alternance vous permettra de développer une expertise en relation client, conseil, gestion de portefeuille partenaires et développement commercial.