Responsable d'Agence H/F SHIVA

Poste / Missions

Principales missions

Sous la responsabilité de la Responsable Multisites, le/la Responsable d'Agence Junior aura pour mission principale de développer l'activité de l'agence sur son secteur géographique.

Concrètement, vous serez à la fois développeur(se) commercial(e), chef(fe) d'orchestre de l'activité et solutionneur(se) officiel(le) des petits imprévus du quotidien (pas de panique, on vous accompagne !).

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Développer le portefeuille clients par des actions de prospection terrain et de prescription
• Identifier, créer et animer un réseau de partenaires locaux (professionnels de santé, structures médico-sociales, acteurs institutionnels, commerces de proximité, associations, etc.)
• Assurer la promotion des services de l'agence et renforcer sa visibilité sur le territoire
• Réaliser les rendez-vous clients, analyser les besoins et élaborer les propositions adaptées
• Fidéliser les clients et veiller à la qualité de leur accompagnement
• Organiser et assurer le suivi des plannings d'intervention, en veillant à leur optimisation et à la continuité de service
• Trouver des solutions lorsqu'un imprévu s'invite dans le planning (parce qu'il finit toujours par arriver !)
• Participer à l'intégration et au suivi des intervenants en fonction du développement de l'activité
• Assurer la gestion quotidienne de l'agence et le suivi des indicateurs de performance

Le/la candidat(e) bénéficiera de l'accompagnement de la Responsable Multisites afin de monter progressivement en compétences sur les différents aspects du poste.

Le petit plus : vous n'aurez pas à tout savoir dès le premier jour. Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, curieuse et prête à relever le défi de développer une agence à fort potentiel.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence Junior disposant d'une première expérience réussie dans le management, la relation client ou la gestion d'un centre de profit.

Véritable relais de proximité, le/la candidat(e) devra être capable d'accompagner une équipe, de développer l'activité commerciale de l'agence et de garantir la qualité de service auprès des clients.

Nous recherchons avant tout un profil dynamique, organisé et autonome, doté d'un excellent sens du relationnel et d'une forte capacité d'adaptation.

Une expérience dans les services à la personne, le médico-social ou un secteur d'activité similaire serait appréciée.

Le poste constitue une opportunité d'évolution pour un profil souhaitant développer ses compétences managériales et participer activement au développement d'une agence à fort potentiel.

Avantages

• Un accompagnement de proximité par une Responsable Multisites expérimentée
• Un parcours d'intégration et de formation pour favoriser votre montée en compétences
• De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
• Un poste polyvalent alliant développement commercial, gestion opérationnelle et relation client
• La possibilité de participer activement à la croissance de l'agence et à des projets de développement territorial
• Une équipe engagée et un environnement de travail à taille humaine
• CDI temps plein - 39h
• Titres restaurant
• Prise en charge du transport quotidien 75 % par l'entreprise
• Mutuelle prise en charge à 75 % par l'entreprise
• Chèques cadeaux
• Plateforme avantages loisirs collaborateurs

Rémunération

Salaire mensuel brut : 2 450€

Horaires

39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

• Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
• Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
• Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
• Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.