Les missions du poste
- Contribuer aux différents projets de l'équipe permettant d'améliorer les parcours clients & collaborateurs et d'insuffler une culture client en interne
- Collaborer à la définition des discours écrits et oraux
- Réaliser des écoutes pour vérifier la qualité des discours tenus & le respect des guidelines fournis
- Recueillir, au travers d'analyses quanti, d'écoutes et d'animation d'ateliers, les besoins des clients
- Assister la Responsable de projet Expérience Client dans ses missions
- Assurer une veille sur les bonnes pratiques et outils du marché
Le profil recherché
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques Excel, PowerPoint et Word et vous appréciez concevoir des supports de présentation ? Vous êtes doté d'une bonne capacité rédactionnelle?
Votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur ne sont plus à prouver ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, rejoignez-nous !
Mais votre talent repose aussi sur votre personnalité.
Compétences attendues :
Aisance relationnelle
Force de proposition
Curiosité d'esprit
Les avantages
- Politique de télétravail pour les salariés éligibles
- Carte tickets restaurant
- Épargne salariale
- Dispositif Action Logement
- Mutuelle & prévoyance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification par le service recrutement
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Entretien avec le manager
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Echange avec le responsable RH
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Solocal Group en images
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 5QorW9w7xkB9yelR
