Ingénieur Exploitation Réseaux et Télécoms N2 H/F Randstad professional

Nous recherchons pour le compte de notre client basé proche d'Aix en Provence, un Ingénieur Réseaux et Télécoms N2 (F/H)

Intégré(e) au coeur des équipes techniques, vous participez activement à l'évolution, l'optimisation et la qualité du réseau de l'entreprise. Votre rôle s'articule autour de trois axes principaux :

1. Support N3 & Résolution d'incidents complexes :

Analyser et solutionner les incidents de niveau 3.

Traiter les demandes de changements complexes liés aux infrastructures réseaux.

Gérer et suivre le backlog (via Jira / Freshservice) et documenter la base de connaissances (Confluence).

Capitaliser sur la gestion des problèmes pour garantir la non-reproduction des incidents.

2. Projets d'optimisation & Évolutions Réseau :

Prendre en charge le déploiement des évolutions et intégrer/recetter les nouvelles solutions sur le réseau.

Mettre en place de nouveaux outils pour l'administration du réseau et assurer la gestion des versions/configurations (méthodologie ITIL).

Rédiger les procédures techniques et fonctionnelles associées.

3. Qualification & Sécurisation des Architectures :

Valider les dossiers de conception et produire les points de supervision / arbres de diagnostics.

Produire les livrables clés : documents d'architecture (topologies, protocoles), plans de déploiement, rapports de performance et plans de sécurité réseau.