Détail du poste
Nous recherchons pour le centre d'appel de notre association de mobilité solidaire, un (e) standardiste
90% de votre activité sera de la prise en charge téléphonique (appels entrants et sortants) et vous ferez également divers travaux administratifs
Vous maitrisez le PACK OFFICE
Votre activité se déroulera du lundi au vendredi (35H) avec possibilité de télétravail par la suite
Horaires à définir
***Prise de poste au 1er JUILLET***
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - RECENTE SUR MEME POSTE
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Relayer de l'information,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir un rapport quotidien des appels traités,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Mettre à jour un dossier, une base de données,PACK OFFFICE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Relayer de l'information,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir un rapport quotidien des appels traités,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Mettre à jour un dossier, une base de données,PACK OFFFICE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 209KNYH
