Gestionnaire Administratif - Référent Logiciel Facturation et Dispositifs H/F

Communes

Finalités du poste :
Assurer le paramétrage, le suivi et l'optimisation du logiciel métier de la Direction des services à la population, ainsi que le suivi de la facturation.
Contribuer à la mise en oeuvre et à la sécurisation des dispositifs portés par la direction, en garantissant la complétude, la fiabilité et le respect des échéances des déclarations administratives.
Participer au bon fonctionnement du pôle administratif et à l'harmonisation des pratiques à l'échelle de la direction.

Positionnement fonctionnel :
Placé sous l'autorité du Responsable du pôle administratif
Référent fonctionnel du logiciel métier (Concerto)
Interlocuteur privilégié des services sur les questions techniques et de facturation et de dispositifs
Travaille en lien avec l'ensemble des services de la DSP
Intervient en appui du guichet famille

1. Paramétrage et suivi du logiciel métier
- Paramétrer les activités, dispositifs et règles de gestion
- Assurer la mise à jour des données
- Suivre les évolutions du logiciel
- Identifier, suivre et résoudre les anomalies
- Déclarer et suivre les incidents auprès de l'éditeur
2. Suivi des dispositifs et déclarations réglementaires de la direction
- Assurer le suivi administratif des dispositifs portés par la Direction des services à la population
- Renseigner et transmettre les formulaires et déclarations périodiques (ex : dispositifs de tarification sociale...)
- Veiller à la complétude, à la fiabilité et au respect des échéances des dossiers
- Collecter et consolider les données nécessaires auprès des services concernés
- Assurer le lien avec les partenaires institutionnels dans le cadre des déclarations
3. Suivi et gestion de la facturation
- Assurer le suivi global de la facturation
- Vérifier la cohérence des données issues du logiciel métier
- Identifier et corriger les anomalies
- Assurer le lien avec les services concernés
4. Appui technique et fonctionnel aux équipes
- Accompagner les agents dans l'utilisation du logiciel métier
- Répondre aux questions techniques
- Participer à l'harmonisation des pratiques
- Proposer des améliorations
5. Participation au fonctionnement du pôle administratif
- Participer à l'accueil des usagers
- Assurer un appui en cas de besoin
- Contribuer à la continuité du service