Médiatrice Sociale - Schoelcher H/F

Communes

- Renforcer le lien social et prévenir les conflits
- Faciliter l'accès aux droits et aux services
- Favoriser la cohésion et la tranquillité publique
- Assurer un relais entre habitants, institutions et acteurs locaux

Accueillir, écouter et orienter les usagers vers les services
- Identifier les situations de tension ou de rupture du lien social
- Etablir un diagnostic de la situation
Assurer une présence de proximité dans les quartiers, espaces publics ou lieux d'accueil du CCAS
- Servir d'intermédiaire entre les habitants et les services sociaux
- Travailler en réseau avec les partenaires pour renforcer l'efficacité des actions menées
Faciliter le dialogue entre habitants, institutions et services publics
- Mener des entretiens de médiation entre les personnes ou entre les usagers et les institutions


Prévenir et désamorcer les conflits, renouer la communication
- Contribuer à l'amélioration du vivre ensemble
- Assurer une présence de proximité, instaurer un climat de confiance et intervenir en médiation pour désamorcer les tensions.
- Tenter de fournir aux personnes les moyens de chercher par elles-mêmes des issus à leur situation

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives simples (droits sociaux, logement, santé, emploi
- Favoriser et faciliter l'accès aux droits (explication des démarches, mise en relation avec un travailleur social)
Participer aux actions collectives de prévention et d'information (ateliers, réunions, permanences
- Soutenir les actions collectives de prévention et participer à la régulation des usages de l'espace public