Détail du poste
Description du poste:
Dans un environnement IT moderne orienté cloud, vous assurez le support et la maintenance de l'infrastructure informatique pour les équipes Europe (et partiellement EMEA). Basé(e) à Balma, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs et à distance pour les collaborateurs européens.
Vous êtes le point de contact principal du support IT (niveau 1 à 2) sur les horaires européens, avec gestion des incidents et coordination avec les équipes IT en Amérique du Nord.
Missions principales:
- Administrer les systèmes IT : postes de travail (Mac/Windows), outils SaaS, réseaux, sécurité et solutions collaboratives
- Assurer le support utilisateurs (présentiel et à distance) en français et en anglais
- Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing (diagnostic, résolution, escalade)
- Maintenir et faire évoluer l'infrastructure réseau (VLAN, VPN, Wi-Fi, routage, 802.1X)
- Piloter le déploiement et la modernisation du réseau (ex : solution Meraki)
- Gérer le cycle de vie du matériel IT (approvisionnement, configuration, inventaire, retrait)
- Administrer les identités et accès (Okta, Microsoft 365, SSO, MFA) et gérer les entrées/sorties collaborateurs
- Mettre en oeuvre les sauvegardes et plans de reprise d'activité
- Participer aux projets IT (intégration, automatisation, harmonisation des outils)
- Documenter les procédures et rédiger des supports utilisateurs (FR/EN)
- Développer des automatisations (scripts, Power Automate ou outils équivalents)
- Participer à une astreinte mensuelle
Profil recherché:
- Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent (ou expérience significative)
- 3 à 5 ans d'expérience en administration systèmes et réseaux
- Bonne maîtrise des environnements Windows, macOS et notions Linux
- Expérience en gestion des postes (Intune, Jamf ou équivalent)
- Solides connaissances réseau : VLAN, VPN, Wi-Fi, authentification
- Bonne pratique des outils Microsoft 365, Jira/Confluence et des solutions IAM (Okta, Entra ID)
- Connaissance des environnements cloud (AWS ou Azure)
- Sens du service, autonomie, rigueur et organisation
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe internationale
- Français et anglais courants impératifs
Conditions et avantages:
- Basé à Balma (Toulouse), environnement de travail moderne
- Télétravail partiel possible selon accord interne
- Horaires alignés France avec interactions ponctuelles internationales
- Rémunération : fixe + variable + astreinte
- Avantages : mutuelle familiale, titres restaurant, forfait mobilité durable, CSE
Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations,Assurer la maintenance des systmes,Gérer la sécurité informatique,Proposer des améliorations
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
2 Rue Joseph Hubert
31130 Balma
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 209PYZL
