Animateur Maison des Usagers et des Associations - CDI H/F POLYCLINIQUE SAINT LAURENT

Identification du poste

Intitulé du poste : Animateur MDUA

Service / Structure : Maison des Usagers (MDUA)

Rattachement hiérarchique : Direction de l'établissement / Direction de la qualité /Direction des Soins .

Relations fonctionnelles : Associations d'usagers, équipes soignantes et médico-sociales, direction, représentants des usagers, partenaires institutionnels.

Finalité du poste

Assurer une coordination, l'animation et le développement de la Maison des Usagers afin de favoriser l'information, l'expression, la participation et la représentation des usagers et de leurs proches, dans une logique de démocratie sanitaire et d'amélioration continue de la qualité.

Missions principales

Animation et coordination de la MDUA :

- Organiser le fonctionnement quotidien de la MDU

- Coordonner les associations et bénévoles

- Animer les réunions et temps d'échange

- Organiser des évènements : culturels ( expositions ...), des journéees nationales( Douleur , dénutrition .....)

Accueil, information et orientation des usagers :

- Accueillir et orienter les usagers et leurs proches

- Informer sur les droits des usagers et les ressources

Développement de la participation des usagers :

- Soutenir la participation des usagers

- Promouvoir la MDUA dans l'institution : communiquer , informer , échanger avec l'ensemble du personnel pour encourager l'orientation des usagers vers la MDUA .

- Accompagner les soignants à intégrer la MDUA dans les parcours de soins des patients .

- Assurer l'information auprès des nouveaux arrivants .

- Accompagner les représentants des usagers

Partenariats et réseau :

- Développer et entretenir les partenariats

- Participer aux réseaux territoriaux ( Dact'IV , CPTS .MAS....)

Qualité, évaluation et communication :

- Contribuer aux démarches qualité

- Evaluer les différentes actions de la MDUA et Produire un bilan d'activité

- Valoriser les actions de la MDU en intra et en extra

Conditions d'exercice

Poste à 50% en 4 jours par semaine (1 mercredi travaillé sur 2)

Horaires envisagés: 13h30-17h45

Lieu : Maison des Usagers et services.

Déplacements ponctuels possibles.

Indicateurs d'évaluation

Fréquentation de la MDU

Actions menées

Satisfaction des usagers et partenaires

Contribution aux démarches qualité