Détail du poste
Rejoignez nous en tant que Responsable de Secteur.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de l'organisation et du bon déroulement des prestations de nettoyage sur un périmètre de sites industriels.
Secteur : Nettoyage industriel
Disponibilité : Dès que possible
Votre mission principale :
Assurer la coordination, la qualité et la performance des prestations de nettoyage sur un périmètre multisites, en encadrant les équipes terrain et en garantissant la satisfaction client.
Vos responsabilités :
- Gestion des équipes : Superviser, encadrer et coordonner les équipes de nettoyage. Assurer la formation continue et le développement des compétences des employés.
- Planification et organisation : Élaborer les plannings de travail, répartir les tâches, et s'assurer que les équipes respectent les horaires et les standards de qualité.
- Contrôle de la qualité : Inspecter les sites de nettoyage pour garantir que les standards de propreté et de sécurité sont respectés. Apporter des corrections et des améliorations si nécessaire.
- Gestion des ressources : Superviser l'approvisionnement et l'utilisation des produits de nettoyage, du matériel et des équipements. Gérer les stocks et passer les commandes nécessaires.
- Relation avec les clients : Servir de point de contact principal avec les clients pour s'assurer que leurs besoins et attentes sont satisfaits. Traiter les plaintes et résoudre les problèmes éventuels.
- Suivi administratif : Gérer les aspects administratifs liés au personnel (feuilles de temps, absences, etc.) et aux opérations (rapports d'activité, facturation, etc.).
- Sécurité et conformité : Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur. Former les équipes aux procédures de sécurité et s'assurer de leur application.
- Optimisation des opérations : Rechercher constamment des moyens d'améliorer l'efficacité et la productivité des opérations de nettoyage, y compris l'adoption de nouvelles technologies ou méthodes de travail.
Votre profil :
Une personne motivée, dynamique, curieuse, prête à s'investir pleinement et à apprendre au quotidien
Sens du service client, capacité à communiquer efficacement
Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation et de décision
Expérience du management d'équipes multisites
Bonne maîtrise des outils informatiques
Ce que nous vous offrons :
- Un poste à responsabilité avec une vraie autonomie
- Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe engagée
- Un accompagnement à la prise de poste
- Une entreprise à taille humaine où vos idées comptent
Le profil recherché
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Conseiller, accompagner une personne,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Animer, coordonner une équipe,Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe,Organiser le travail d'une équipe,Répartir les postes de travail,Transmettre une technique, un savoir-faire,Bilingue Français/Shimaoré
Langues: Français souhaité
Permis: AM - Cyclomoteur <= 50 cm3 souhaité,B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 209PYXB