After Sales- Community Operation Specialist-France H/F

Byd France

- Développer et exécuter des stratégies de croissance communautaire adaptées au marché français.
- Stimuler l'engagement des utilisateurs via des campagnes, discussions et contenus interactifs.
- Identifier et accompagner les utilisateurs clés (KOLs, contributeurs actifs, ambassadeurs de marque).
- Planifier et publier du contenu localisé, de haute qualité (posts, sujets, campagnes).
- Modérer les contenus générés par les utilisateurs pour garantir qualité et conformité.
- Identifier les sujets tendances et aligner le contenu sur les centres d'intérêt de la communauté.

- Planifier et exécuter des campagnes en ligne et hors ligne (ex. essais véhicules, meetups).
- Collaborer avec les équipes marketing et aprèsvente pour lancer des initiatives d'engagement.
- Soutenir les activités offline telles que les présentations véhicules et événements communautaires.

- Suivre les indicateurs de performance de la communauté (engagement, rétention, croissance).
- Analyser le comportement utilisateur et optimiser les stratégies de contenu et d'opérations.
- Fournir des rapports réguliers et des insights actionnables.

- Diplôme universitaire (Bachelor ou plus).
- 2+ ans d'expérience en community operations, social media ou content marketing.
- Excellente compréhension des plateformes digitales françaises et des comportements utilisateurs (Instagram, TikTok, Facebook).
- Passion pour l'industrie automobile ; connaissance des véhicules électriques appréciée.
- Excellentes compétences en anglais pour la communication et la rédaction.
- Fort sens de l'ownership et excellente capacité d'exécution.
- Très bonne compréhension du marché français, de la culture locale et des tendances digitales.
- Expérience démontrée en opérations communautaires localisées et stratégies d'engagement.
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BYD France est la filiale française de distribution (National Sales Company) de BYD BV Europe et BYD Company Ltd, un groupe international basé en Chine et l'un des leaders mondiaux des technologies d'énergie verte. BYD France commercialise une gamme de véhicules électriques, incluant voitures 100 % électriques, bus et chariots élévateurs. L'entreprise renforce actuellement ses opérations en France afin d'accompagner le développement de ses activités dans les véhicules particuliers électriques et les véhicules utilitaires légers.