Les missions du poste
Vous êtes le premier interlocuteur des clients pour leurs demandes de remboursement et la gestion des recours. Vous analysez les demandes et vérifiez les garanties contractuelles.
Vos missions quotidiennes :
- Gestion des demandes de remboursement, analyse des dossiers, vérification de leurs conformités aux garanties contractuelles, procédures de remboursement ou formulation du refus motivé et argumenté
- Assurer le lien avec les sociétaires, répondre aux appels pour communiquer sur l'avancement des dossiers, conseiller, orienter dans les démarches
- Gestion du recouvrement contractuel, intervention dans le cadre de demande de rétrocession de fonds auprès des sociétaires
- Rédaction des courriers de recouvrement et en faire le suivi
Le profil recherché
Temps plein du lundi au vendredi (8h30-17h30)
Rémunération entre 27 000 et 32000EUR brut annuel (13ème mois + primes vacances inclus)
Participation & intéressement
31 jours de CP
Formation initiale de 8 à 10 semaines
Titres restaurant
L'entreprise
Nous recrutons un gestionnaire indemnisation et recours clients en CDI pour notre client, grand groupe d'assurance, à Saint Cloud.
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 29771644 RF-ADU-71569
