Téléopérateur H/F Staffmatch
- Bobigny - 93
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vos missions
- Répondre ou émettre des appels téléphoniques,
- Réaliser la vente des produits ou services par téléphone,
- Réaliser un diagnostic et identifier le problème rencontré par l'utilisateur,
- Conseiller et accompagner l'utilisateur pas à pas jusqu'à la résolution du problème,
- Répondre aux questions de l'utilisateur,
- Gérer les réclamations et insatisfactions des clients,
- Faire des enquêtes de satisfaction dans certains cas.
Le profil recherché
- Vous devez être titulaire d'un Bac +2 minimum et justifier d'une première expérience réussie en relation client et/ou commerciale en environnement BtoB.
- Vous devez posséder un excellent sens du service client, de bonnes capacités d'écoute et une forte orientation résultats.
- Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
- Vous devez faire preuve de curiosité, d'adaptabilité, de réactivité et apprécier le travail en équipe.
- Vous devez impérativement justifier d'une expérience dans le secteur de la formation, de l'apprentissage ou auprès d'un organisme de formation.
L'entreprise
Staffmatch en images
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 24030
