Les missions du poste
Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e technicien.ne afin d'intégrer l'équipe IT.
Vous occuperez un rôle polyvalent combinant le support de proximité, la gestion de parc et l'administration des systèmes et réseaux.
Vous serez le garant de la satisfaction des utilisateurs, du bon fonctionnement des postes de travail et de la sécurité des accès au quotidien.
Voici vos missions :
1 - Support Utilisateurs :
- Assurer le support informatique de proximité et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveaux 1 et 2).
- Configurer, déployer et maintenir les postes de travail (Windows) et les équipements mobiles (iOS).
- Prendre en charge la configuration des comptes utilisateurs et des outils de messagerie.
- Assurer la gestion, la maintenance et le bon fonctionnement des salles de réunion (visio, connectique).
2 - Administration Systèmes, Réseaux & Sécurité :
- Gérer l'administration courante de Microsoft 365 (O365) et de l'identité via Azure AD / Okta (gestion des licences, des groupes et des accès).
- Prendre en charge la gestion des droits d'accès aux serveurs, dossiers partagés et applications.
- Assurer l'administration de premier niveau des équipements réseau (Cisco).
- Suivre et traiter les alertes issues de la supervision pour garantir la disponibilité des systèmes.
3 - Gestion de Parc, Process et Reporting :
- Maintenir à jour l'inventaire du parc IT (matériels, licences, accessoires).
- Participer à la gestion des évolutions et à la maintenance préventive/curative des systèmes et logiciels.
- Rédiger et actualiser les procédures d'exploitation et les fiches de capitalisation des connaissances (base de connaissances).
- Assurer le reporting de votre activité auprès du management.
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Systèmes d'exploitation : Maîtrise de l'environnement Windows (Postes de travail) et d'iOS (enrôlement et gestion des flottes mobiles).
- Cloud & Identité : Solide expérience avec l'écosystème Microsoft 365, Azure AD et la solution d'IAM Okta.
- Réseau : Bonnes notions en administration réseau, idéalement sur l'environnement Cisco (routage de base, VLANs, Wi-Fi).
- Supervision : Capacité à interpréter et traiter les alertes des outils de monitoring.
Soft Skills :
- Excellente communication : Sens du service client, diplomatie et pédagogie avec les utilisateurs.
- Autonomie et Rigueur : Capacité à gérer les priorités et à documenter ses actions (procédures, inventaire).
- Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement au sein d'un environnement technique.
- Niveau d'anglais : Anglais courant obligatoire (lu, écrit, parlé) pour échanger avec des utilisateurs ou équipes internationales.
Bienvenue chez AMG-IT
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 4130939/29135411 TSVC/92P
