Les missions du poste
Entretien et évolution de l'infrastructure du périmètre du pôle technique :
Maintenir en conditions opérationnelles de fonctionnement les plates-formes de production, préproduction, développement et secours, soit :
- Activité d'entretien courant comme mise à jour du système d'exploitation, adaptation de paramètres à la suite de l'évolution de l'activité ...,
- Définition et mise en oeuvre de projets d'entretien
Gestion des incidents :
Cette mission de soutien consiste à rétablir le plus rapidement possible un service opérationnel en production par suite de tout incident : activité soumise à une astreinte 24h/24, 7j/7, 365jours par an.
Le traitement des incidents de production est prioritaire par rapport aux traitements des incidents relatifs aux environnements de préproduction et de hors production. Ces derniers sont pris en compte en heures ouvrées et hors week-end seulement :
- Traçage de l'incident,
- Saisir les signalisations d'incidents d'exploitation,
- Analyse de l'incident,
- Assister le Pilote de Service et les équipes de supervision applicative dans le diagnostic et le traitement des incidents, accompagner la procédure d'escalade, avec informations vers les gestionnaires applicatifs,
- Proposition de solutions de corrections ou de contournement,
- Mise en oeuvre et suivi de plans d'action,
- Escalade hiérarchique interne et chez les prestataires (actuellement HPE, DELL/EMC),
- Participer à la résolution à froid des incidents et mettre en oeuvre des procédures préventives.
Exploitation
Le profil recherché
Compétences Fonctionnelles :
· Connaitre le fonctionnement du système d'information Orange (SI)
Compétences Techniques :
· Connaitre le métier d'ingénieur système
· Avoir des connaissances avancées des produits VSI
· Connaitre le métier d'exploitation (supervision, alarming, exploitation)
· Connaitre des produits d'infrastructure utilisés dans le SI (leur utilisation, installation, exploitation)
Savoir Être / Savoir Faire :
· Sens du relationnel, agile, attentif et proactif
· Curiosité, appétence aux sujets techniques et rapidité d'appropriation
Autres compétences :
Votre curiosité et votre appétence aux métiers de l'IT n'ont pas de secret pour vous et/ou souhaitez y consacrer une partie de votre carrière
Votre expérience et votre approche pragmatique vous permettent d'aborder (seul ou avec de l'aide) sereinement tout type de situation
Les avantages
- Mutuelle et prévoyance collective
- Un smartphone professionnel pour tous
- Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
- Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
- Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
- Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
- Compte Epargne Temps
- Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
- Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
- Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
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Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
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Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
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Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
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Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
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En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
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Orange en images
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 29760293 2026-52934
