Administrateur d'Infrastructure - Support Utilisateurs H/F

Castle Frog

Vous rejoignez le secteur bancaire au sein de l'environnement Salle des Marchés (1 300 utilisateurs, dont 300 en flex office ou new workspace) pour une mission d'administration d'infrastructure et support utilisateurs. Votre rôle consistera à :

- Assurer le support utilisateurs (tous niveaux) pour les postes de travail et les applications métiers.
- Administrer les systèmes et maintenir le parc informatique (hardware et software).
- Déployer et mettre à jour les applications métiers.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils.
- Gérer la téléphonie mobile et de marchés (IPC - Integrated Phone Communication).
- Participer aux projets ou évolutions techniques transverses.
- Intégrer les développements de proximité (collaboration avec les équipes de développement).

Pour intervenir sur le poste, vous devez possédez les compétences techniques suivantes:

Support Utilisateurs :

- Expérience confirmée en support utilisateurs (tous niveaux).
- Maîtrise des environnements de salle des marchés (ex : Natixis, BPCE).

Administration Système :

- Gestion de parcs informatiques (1 000+ postes).
- Maintenance hardware/software (PC fixes et portables).

Déploiement d'Applications Métiers :

- Expérience en déploiement et mise à jour d'applications spécifiques aux métiers de la finance.
- Outils de déploiement : SCCM, Intune, scripts PowerShell, etc.

Gestion de la Téléphonie :

- Support des solutions de téléphonie mobile et IPC (Integrated Phone Communication).
- Configuration et dépannage des outils de communication (ex : Cisco IP Phone, Microsoft Teams).

Collaboration Transverse :

- Participation aux projets techniques (évolutions, intégrations).
- Intégration des développements de proximité (collaboration avec les équipes Dev).

À propos de CASTLE FROG

Fondée en janvier 2018 et basée à Versailles, CASTLE FROG est une société spécialisée dans l'édition de logiciels applicatifs. Notre entreprise se distingue par son expertise dans le développement d'applications métiers sur-mesure, la modernisation de systèmes legacy, et l'innovation technologique. Avec une approche agile et une forte orientation vers les architectures cloud (Azure) et les solutions Full-Stack, nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leurs outils, en alliant performance, scalabilité et expérience utilisateur.