Technicien Support Informatique Anglais Intermédiaire H/F

Iziwork

À propos de la mission

Rattaché au responsable d'équipe, vos missions sont :
- Prise d'appels
- Création ticket et qualification
- Résolution en ligne ou par prise de main à distance
- Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire
- Mise à jour de la base de connaissances
- Gestion du backlog
- Reporting au N1
Environnement technique :
- MS Windows 10
- MS Office 365
- Mac

7h par jour sur une plage horaire de 6h à 20h du lundi au samedi.

Si vous avez des connaissances en informatique sur Windows 10/11, Office 365 et que vous appréciez le relationnel, n'hésitez pas à postuler.

Rythme de travail :

- Travail en journée
- Travail en horaires décalés
- Travail le week-end

Rémunération & Avantages

Rémunération : 27 000 EUR - 28 000 EUR par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined

Profil recherché

- Anglais intermédiaire (comprendre et se faire comprendre)
- Bonne communication écrite et orale
- Sens du Service
- Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows & Mac

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée