Technicien Informatique Helpdesk H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un Technicien Informatique Helpdesk H/F à LA COURNEUVE - 93120 en contrat intérimaire de 18 mois.

Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme Bac +2. Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre 25000 et 30000€ par an.

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim.

Missions principales:
- Assistance et support aux utilisateurs:
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs (niveau 1 et 2).
- Assurer le support de proximité, à distance ou sur site.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Garantir la satisfaction des utilisateurs par un service réactif et de qualité.

Maintenance du poste de travail:
- Installer, configurer et maintenir les postes informatiques.
- Gérer les périphériques : imprimantes, scanners, téléphones, écrans, etc.
- Réaliser les opérations de déploiement et de renouvellement du matériel.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Gestion des incidents:
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
- Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes spécialisées.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
- Documenter les interventions réalisées.

Gestion du parc informatique:
- Mettre à jour l'inventaire du matériel (CMDB).
- Assurer le suivi des mouvements de matériel.
- Participer aux projets de migration ou de déploiement.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mut