Les missions du poste
Rejoignez TEXDECOR GROUP !
Notre mission : Embellir nos vies et celles de nos clients.
Nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe.
Dans un environnement dynamique et collaboratif, chaque Texdecorien.ne contribue à notre réussite collective.
C'est dans cette dynamique, que nous recrutons un(e) Gestionnaire Qualité SAV pour renforcer notre équipe qualité.
Votre rôle ?
Rattaché(e) au Responsable Achats & Qualité, vous jouez un rôle clé dans le processus aval au coeur de la satisfaction client.
Vous interviendrez notamment sur :
- Le suivi des SAV : analyse des dossiers, proposition de solutions, communication avec service client, commerce et logistique.
- Le support technique et le contrôle des commandes de remplacement en entrepôt.
- La mise à jour des clients sensibles et le suivi renforcé.
- L'analyse hebdomadaire des SAV produits et logistiques.
- La mise en place d'actions correctives et préventives
Le profil recherché
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience réussie en SAV, qualité, logistique ou support client.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous communiquez aisément avec des interlocuteurs variés et savez-vous adapter.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'adaptabilité et de sens des responsabilités.
- Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral : une compétence indispensable pour ce poste.
- CDI temps plein
- A pourvoir septembre 2026
- Permis B indispensable
Infos complémentaires
- Une entreprise internationale et multiculturelle
- Une entreprise à taille humaine & familiale
- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
- Un télétravail existant au sein du groupe
- Des possibilités d'évolution professionnelle
- Une carte restaurant
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Déposez votre candidature sur l'offre qui vous attire !
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Votre candidature est étudiée
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Nous vous rappelons pour faire un point sur votre projet professionnel
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Nous organisons les entretiens RH et Métier en physique ou visio
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Nous apportons une réponse à votre candidature, positive ou négative
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Bienvenue chez Texdecor Group, nous sommes ravis de vous accueillir !
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Texdecor Group en images
La carte
2 Rue d'Hem
59780 Willems
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 4126917/29114648 GQ/59W
